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Post by sadmanislam on Jan 31, 2024 9:02:26 GMT
我正在与 Charlene Li 一起参加史蒂夫·福布斯 (Steve Forbes) 在佛罗里达州举办的 CMO 活动,所有与会者的推荐读物之一是《Good for Business》一书,这本书被精美地包装在我的办公桌上。我不是一个挑战史蒂夫·福布斯的人,当然也想成为一名好学生,我在航班上阅读了这本书,并公开分享我的笔记,以下是我的发现: 论文:未来的公司应该激发信任 销售产品来赚取利润已经不够了。公司还必须安抚客户的人性,因为他们现在要求可持续发展、公开对话、帮助社区、透明度以及他们可以认同的精神和使命。这本书提出了四个基本问题,它们是:1)除了立即使用产品之外,客户是否还关心品牌所代表的含义? 2) 客户是否会相互谈论这些更高的目标. 公司应该做什么来确保他们的品牌不仅仅是盒子 传真列表 或软件代码的集合 4)这会影响利润吗?如果有的话,多少钱? 与其他“行善”书籍不同,《有利于 商业的有用数据》是一本感性的书,最终得出的结论是,公司需要有比利润更崇高的目标,例如向慈善机构捐款、志愿工作和让你感到温暖和品牌。模糊。起初,我在读这本书的开头时发出了呻吟,因为我在公司时一直是“行善”演讲的受害者——它总是感觉像一个空壳。然而,当四位作者提供了关于日益变化无常的客户的有意义的统计数据和图表,以及他们对品牌不仅仅是利润机器的渴望时,这本书开始赢得我的青睐。他们利用数据证明,展现人性魅力的公司是值得投资的。 充满案例研究——具有可衡量的业务影响 我并不认为朴实的拥抱“人性化品牌”适合每家公司,有些文化根本无法适应,有些客户只是希望解决他们的直接需求。本书还提供了数十个企业的案例研究,这些公司的精神不仅仅是利润,例如:琼斯汽水公司通过让消费者选择标签来赋予客户权力. 安永会计师事务所通过启动一个名为“反馈”的内部社区来与千禧一代员工进行反馈。区”。 The Container Store 是最好的工作场所之一,因为他们允许员工拥有灵活的工作时间,英国的 Innoccent Drinks 如何将员工看得比销售额和利润更重要,以及其他数十个例子。 耶利米的评论:对商业有利 优点:令人信服的论点 《 商业好》一书阐述了世界已经改变,公司也需要改变。它还提供了一些有趣的数据点和数十个实现这一飞跃的公司的轶事。写得很好,几个小时就能看完。 缺点:留下的问题多于答案 这本书有两个方面的不足。虽然长途飞行中的故事很有趣,但我发现自己提出了更多未解答的问题,例如:1)这些公司在这次转变过程中经历了哪些挑战?常见的障碍是什么 2) 尽管本书末尾有一个松散的框架,但我如何开始?我该怎么做呢?虽然有点挑剔,但封面艺术很吸引人,但笑脸按钮让人想起沃尔玛(这是故意的吗?)或漫画电影《守望者》与这个主题无关。
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